Slechtnieuwsgesprek

  • Slechtnieuwsgesprek voeren

Slechtnieuwsgesprek

Training: Slechtnieuwsgesprek voeren

Slecht nieuws is nooit leuk. Niet om te ontvangen, maar ook niet om te brengen. De boodschap raakt meestal een emotionele snaar ook al is de inhoud zakelijk. Niet alleen bij de ontvanger van het slechte nieuws maar ook bij de brenger ervan.

Het slechtnieuwsgesprek bevat altijd een vervelende boodschap, ernstig of minder ernstig. Dit kan variëren van het niet honoreren van een aangevraagde vakantie, geen bonus of salarisverhoging tot aan een ontslag.

Voor wie is de training ‘Slechtnieuwsgesprek voeren’ interessant?

Voor iedereen die slechtnieuwsgesprekken voert of binnenkort slechtnieuwsgesprekken moet gaan voeren.

Inhoud training:

Iedere training is maatwerk.
Wij ontwikkelen deze training geheel naar de behoefte van uw organisatie.
Met als leidraad thema’s als:

– Voorbereiding van een slechtnieuwsgesprek
– Opbouw van een slechtnieuwsgesprek
– Helder en duidelijk communiceren
– Overbrengen van de boodschap
– Hoe te reageren op mogelijke reacties van de ontvanger
– Emoties opvangen
– Valkuilen
– Hoe nu verder?
– Afronding van een slechtnieuwsgesprek

Slechtnieuwsgesprek voeren: oefenen met een trainingsacteur

Een slechtnieuwsgesprek voeren en voorbereiden leert u vooral door het te doen en te ervaren middels realistische praktijkscenario’s. In deze training zal veel gewerkt worden met een professionele trainingsacteur.
Door de inzet van een trainingsacteur kunnen situaties  snel inzichtelijk en visueel aangeboden worden.

Maar ook om deelnemers daadwerkelijk te laten ervaren wat gedrag doet en welk effect dit heeft is de inzet van een trainingsacteur van grote toegevoegde waarde binnen deze training.
Dit alles uiteraard in een veilige leeromgeving waarin iedereen de mogelijkheid krijgt om daadwerkelijk te ervaren en te oefenen met de aangereikte tools en zo de spreekwoordelijke eerste stappen kunnen zetten.

Algemene trainingsdoel

Na deze training bent u zich bewust van een effectieve opbouw van een slechtnieuwsgesprek. U weet mogelijke reacties van de ontvanger goed op te vangen en bent zich bewust van mogelijke valkuilen in het gesprek.

Leren en ontwikkelen mag leuk zijn!

Wij zijn van mening dat persoonlijke ontwikkeling naast leerzaam ook leuk mag zijn!
sterker nog: de ervaring leert dat de leerstof hier ook veel beter door wordt opgenomen.
Door de opbouw en inhoud van onze trainingen, met daarin afwisselende werkvormen en
een goede balans tussen theorie en praktijk, investeren wij in een positieve en energieke leerbeleving.

In een wereld die in beweging is beweegt de leerbehoefte ook mee.
De training ‘Slechtnieuwsgesprek voeren’ bieden wij in diverse vormen aan:

Klassikaal leren

Uiteraard is deze complete training ‘offline’ in de praktijk, bijvoorbeeld klassikaal bij jullie op de werkvloer, te volgen. Hierbij gaan we gedurende één dag aan de slag met het thema ‘Slechtnieuwsgesprek voeren’. De theorie wordt afgewisseld met ludieke werkvormen en realistische praktijkscenario’s met een trainingsacteur.

Online leren

De training ‘Slechtnieuwsgesprek voeren’ verzorgen wij tevens via inspirerende online trainingssessies waarbij een trainer en trainingsacteur via een online platform met de deelnemers aan de slag gaan. Hierbij kan gekozen worden de trainingsmodule in één volledige dag te volgen maar er kan ook voor gekozen worden om de training in kortere leerinterventies te verspreiden over bijvoorbeeld 2 of meerdere losse dagdelen. Hierin sluiten we graag aan bij de leerwensen van jullie organisatie.

Ook tijdens onze online trainingen werken we naast de theorie met ludieke werkvormen. Hiernaast worden leerzame praktijkscenario’s ingezet samen met een trainingsacteur. Onze online sessies worden goed ontvangen door de deelnemers en als zeer effectief ervaren.

Mogen wij u inspireren?

Veel deelnemers gingen u al voor. Wij zijn trots op onze samenwerkingen welke u kunt terugvinden bij onze referenties.

Ludiek Trainingen voldoet aan de kwaliteitscode van het CRKBO voor opleidingsinstellingen.
Kunt u als organisatie geen btw terugvorderen? Wij kunnen u de training ‘Slechtnieuwsgesprek voeren’ btw vrij aanbieden.


Details slechtnieuwsgesprek voeren

Prijs op aanvraag

Niveau: Training (aansluitend op jullie organisatie)
Aanvangsniveau: Ervaring in leidinggevende functie
Trainingsduur: 8 lesuren
Studiemateriaal: Praktijkgericht

Wilt u meer informatie ontvangen over deze
agressietraining of nader kennismaken?

Neem gerust vrijblijvend contact
met ons op en laat u inspireren!